Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 6 octobre 2026

Cette politique explique quelles données BTP Services Titanium (12 Bd Allal Fassi, 40000 Marrakech, RC 166489, ICE 003736045000092) traite dans l'application BTP SNAGGING (https://snagging.btpservices.pro), pourquoi, combien de temps, et comment exercer vos droits. L'application est réservée aux personnes dont l'accès a été ouvert par BTP Services Titanium : équipe, artisans, intervenants et clients.

1. Responsable du traitement

BTP Services Titanium est responsable du traitement. Contact : contact@btpservices.pro.

2. Données traitées

• Compte : nom, adresse e-mail, téléphone, rôle, langue, date de dernière connexion. Le mot de passe est stocké sous forme chiffrée irréversible (jamais en clair).
• Chantiers : adresse du chantier, planning, réserves (descriptions, commentaires, photos), plans, documents, procès-verbaux, messages échangés.
• Relation commerciale : coordonnées des clients et prospects, devis, factures, échanges.
• Gestion interne : personnel, pointage des heures, caisse et justificatifs de dépenses, budgets.
• Signature électronique : identité du signataire, date et heure, adresse IP et type de navigateur, afin de produire un certificat de signature.
• Journal de sécurité : actions réalisées dans l'application (qui, quoi, quand), adresse IP, tentatives de connexion.
• Fichiers de fonctionnement : cookie de session, cookie de langue, préférence d'affichage (thème), copies locales pour le mode hors ligne.

3. Finalités et bases

• Suivre les chantiers, les réserves et les plannings : exécution des contrats et intérêt légitime de l'entreprise.
• Facturer, tenir la comptabilité et la caisse : obligations légales et contractuelles.
• Sécuriser l'accès et prévenir les abus : intérêt légitime.
• Sauvegarder les documents : intérêt légitime de continuité de l'activité.

Vos données ne sont ni vendues, ni louées, ni utilisées pour de la publicité.

4. Connexion à Google Drive

Un administrateur de BTP Services Titanium peut connecter l'application à un compte Google Drive de l'entreprise, depuis la page « Intégrations ». Cette connexion sert uniquement à copier automatiquement les documents et justificatifs de l'application (documents de chantier, pièces jointes, justificatifs de caisse) dans un dossier « BTP SNAGGING », organisé par chantier, afin de disposer d'une sauvegarde.

• Autorisation demandée : uniquement « drive.file ». L'application n'a accès qu'aux fichiers et dossiers qu'elle a elle-même créés. Elle ne lit, ne modifie et ne supprime aucun autre fichier de votre Drive.
• Jetons d'accès : conservés chiffrés sur le serveur, jamais affichés ni transmis à des tiers.
• Contrôle : l'administrateur peut cliquer sur « Déconnecter » à tout moment dans l'application. Vous pouvez aussi retirer l'accès depuis votre compte Google : https://myaccount.google.com/permissions.
• Utilisation limitée : les données issues de Google ne servent qu'à fournir cette fonction de sauvegarde. Elles ne sont pas vendues, pas utilisées pour la publicité, et pas utilisées pour entraîner des modèles d'intelligence artificielle ou d'apprentissage automatique.

L'utilisation par BTP SNAGGING des informations reçues des API Google respecte la politique relative aux données utilisateur des services API Google, y compris les exigences d'utilisation limitée (Limited Use).

5. Destinataires et sous-traitants

• Les membres autorisés de BTP Services Titanium, selon leur rôle.
• Les artisans, intervenants et clients, uniquement pour les chantiers auxquels ils sont rattachés.
• Hostinger International Ltd (Larnaca, Chypre) : hébergement de l'application, de la base de données et des sauvegardes.
• Google LLC : uniquement si la copie vers Google Drive est activée.

Aucune autre transmission n'est faite, sauf obligation légale ou demande d'une autorité compétente.

6. Durée de conservation

Les données de chantier, de facturation et de comptabilité sont conservées pendant la durée de la relation contractuelle, puis pendant les délais légaux de conservation applicables. Les comptes inactifs sont désactivés plutôt que supprimés, pour préserver l'historique des chantiers. Les journaux techniques sont purgés régulièrement. Les sauvegardes sont conservées sur une durée limitée.

7. Sécurité

Connexion chiffrée (HTTPS), mots de passe chiffrés, protection contre les attaques courantes, limitation des tentatives de connexion, accès par rôle et par chantier, fichiers stockés hors de l'espace public du serveur avec contrôle d'accès à chaque lecture, et journal des actions. Aucune méthode n'étant infaillible, nous vous demandons de garder votre mot de passe confidentiel.

8. Vos droits

Conformément à la loi marocaine n° 09-08, vous disposez d'un droit d'accès, de rectification et d'opposition pour motif légitime sur vos données personnelles. Pour les exercer, écrivez à contact@btpservices.pro en joignant un justificatif d'identité. Nous répondons dans un délai raisonnable. Vous pouvez aussi vous adresser à la Commission nationale de contrôle de la protection des données à caractère personnel (CNDP).

9. Cookies et stockage local

L'application n'utilise aucun cookie publicitaire ni de mesure d'audience tierce. Elle dépose uniquement les éléments nécessaires à son fonctionnement : session de connexion, langue choisie, thème d'affichage et copie locale pour le mode hors ligne. Vous pouvez les effacer depuis les paramètres de votre navigateur, ce qui peut vous déconnecter.

10. Modifications

Cette politique peut évoluer. La date de dernière mise à jour figure en haut de la page. Les changements importants sont signalés aux utilisateurs concernés.

11. Contact

BTP Services Titanium, 12 Bd Allal Fassi, 40000 Marrakech, Maroc. E-mail : contact@btpservices.pro. Voir aussi les mentions légales et les conditions d'utilisation.